Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ


Madde 1 - SÖZLEŞMENİN TARAFLARI


Unvanı : Tuğba Kuruyemiş Şekerlerme Gıda Meşr. İnş. Turz. Yerli Ürün İmalat San. Tic. İth ve İhr.Ltd.Şti. 


Adresi : Menderes Bul. No:62 Efeler / Aydın 


E Posta adresi : musterihizmetleri@tugbakuruyemis.com.tr 


İşbu sözleşmenin konusu, ALICI`nın SATICI`ya ait  www.tugbacarsipazar.com internet sitesinden elektronik ortamda 


sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz, sözleşmenin madde 3 te içeriği ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin 


satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27 Kasım 2014  Tarihinde Sayı : 


29188 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri ve diğer tüm yasal 


düzenlemeler ve uygulamalar gereğince gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. ALICI, satışa konu 


ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma 


hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürünü sipariş 


verdiğini, işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. www.tugbacarsipazar.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme 


ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Sipariş gerçekleştiği anda ALICI bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul 


Madde 3: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/LER


Ürünün/lerin türü, cinsi, miktarı, modeli, rengi, satış bedeli, teslimat bilgileri aşağıdaki gibidir. Şöyle ki;


Ürün/ler Açıklaması Adet Peşin Fiyatı Vadeli Fiyatı Ara Toplam 


(KDV Dahil) 


1 [●] TL [●] TL [●] TL 


Kargo 1 [●] TL [●] TL [●] TL 


Taksit Farkı 1 [●] TL [●] TL [●] TL 


Toplam [●] TL 


Madde 4: TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI


SATICI, web sitesinde, ilan ettiği teslimat masrafı SATICI`ya aittir. Teslim anında ALICI`nın adresinde bulunmaması 


durumunda dahi SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI`nın 


ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun 


satıcıya iade edilmesinden dolayı da oluşan giderler de ALICI ya aittir. Teslimat, stokun müsait olması ve ürün bedelinin 


SATICI`nın hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. SATICI, ürünü siparişinden itibaren 30 (Otuz) gün içinde 


teslim eder ve bu süre içinde yazılı bildirimle ek 10 (on) günlük süre uzatım hakkını saklı tutar. SATICI, stok tükenmesi ve 


benzeri ticari imkânsızlık halleri, beklenmeyen haller, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, 


ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu 


ALICI`ya bildirmekle yükümlüdür. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı bir nüshasının 


SATICI`ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir 


nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş 


Madde 5: ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ


ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı 


ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. 


Teslimden sonra ürünün özenle korunması borcu, ALICI ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır, 


fatura iade edilmelidir. Fatura aslı gönderilmezse ALICI ya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma 


hakkı nedeni ile iade edilen ürün teslimat bedeli ALICI tarafından karşılanır. Ürünün tesliminden sonra ALICIya ait kredi 


kartının ALICI nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması 


nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcıya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş 


olması kaydıyla ürünü 3 (üç) gün içinde Satıcıya göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde teslimat giderleri ALICIya aittir. 


Ayrıca ALICI, ALICI nın gösterdiği adrese ve bu adreste teslim sırasında bulunan kişiye yapılan teslimatın, ALICIya 


yapılmış teslimat sayılacağını kabul etmektedir.


Madde 6: SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ


Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur. 


Sözleşme konusu ürün, ALICI dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul 


etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Sözleşmenin 11. Maddesinde detaylı olarak açıklanan şekliyle Cayma Hakkının 


kullanılamayacağı ürünler haricinde Satıcı, ALICI nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe 


göstermeksizin ürünü teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde ürünü 


reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden 


itibaren ürünü geri almayı taahhüt etmektedir. Satıcı, cayma beyanının kendisine ulaşmasından sonra 7 (yedi) gün içinde 


ürün bedelini, varsa kıymetli evrakı iade eder. Ürünü 7 (yedi) gün içinde iade alır. Satıcı, haklı gerekçelerle, sözleşmedeki 


ifa süresi dolmadan ALICIya eşit kalite ve fiyatta ürünü tedarik edebilir. Satıcı ürünün teslimi ifasının imkânsızlaştığını 


düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan ALICIya bildirir. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme 


konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar 


ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI`nın siparişi iptal etmesi halinde Ödenen bedel ve varsa belgeler 7(yedi) 


gün içinde iade edilir. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerden, arızalı veya bozuk olan 


ürünlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için Satıcıya gönderilebilir, bu takdirde teslimat giderleri Satıcı 


Madde 7: SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ


Ürünün Cinsi ve türü, Miktarı ve Tüm Vergiler Dâhil Satış www.tugbacarsipazar.com adlı web sitesindeki ürünün tanıtım 


sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir. Satıcı teknik 


nedenlerden kaynaklanan fiyat güncelleme hatalarından sorumlu değildir.


Ürünün peşin fiyatı fatura içeriğinde mevcuttur.


Vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile 


ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile 


ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt 


eder. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile kart sahibi banka arasında imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri 


geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. ALICI, ayrıca bankanın 


gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.


Sözleşmenin 11. Maddesinde detaylı olarak açıklanan şekliyle Cayma Hakkının Kullanılamayacağı ürünler haricinde 


ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde 


cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde Satıcıya faks, e-posta veya telefon ile 


bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmenin, 11. md. hükümleri çerçevesinde cayma hakkının kullanılamayacağı 


ürünlerden olmaması ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ve www.tugbacarsipazar.com web sitesinde ALICI 


tarafından kabul edilmiş olan önbilgiler gereğince, paketinin açılmamış ve tüketilmemiş olması şarttır. Bu hakkın 


kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICIya teslim edilen ürüne ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur. Cayma hakkına 


ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden 7(yedi) gün içinde ürün bedeli ALICIya iade edilir ve 7 (yedi) günlük süre içinde ürün 


iade alınır. Fatura aslı gönderilmezse, ALICIya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı 


nedeni ile iade edilen ürünün, teslimat bedeli Satıcı tarafından karşılanır.


Madde 11: CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER


6502 sayılı yasa hükümleri ve Yönetmeliğin 15. Maddesinin ( c ) ve ( ç ) fıkralarında belirtilen  Cayma hakkının istisnaları 


c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.


ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve 


hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.”  Cayma hakkı kullanılmayacaktır.


Madde 12: TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI


ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış 


olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka 


hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI dan talep edebilir ve her koşulda ALICInın 


borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcının oluşan zarar ve ziyanını 


Madde 13: ÜRÜNÜN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ


Ürün, ALICI`nın teslimini talep etmiş olduğu ………… adresinde kargo şirketi yetkilisi marifetiyle, ……….… isimli kişiye 


6502 sayılı yasanın 68/3. Maddesi uyarınca,İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret 


Bakanlığınca ilan edilen değere kadar tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki 


Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri tüketici mahkemesi bulunamayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri 


15.1 ALICI, SİTE’de ürünün/lerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimata ilişkin ve diğer ön bilgileri okuyup 


bilgi sahibi olduğunu ve bu konularda elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.


15.2. ALICI ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, ALICI/Tüketici, 


adres, siparişi verilen ürüne/lere ait temel özellikler, ürünün/lerin vergiler dahil Türk Lirası fiyatı, ödeme ve teslimat 


bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.


15.3. Sözleşme konusu ürün/ler, 30 günlük yasal süreyi aşmamak şartı ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin 


uzaklığına bağlı olarak SİTE’de yer alan ön bilgiler içinde açıklanan 3 iş günü  içerisinde ALICI veya gösterdiği adresteki 


15.4. www.tugbacarsipazar.com web sitesinin belirlediği koşullar dışındaki kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir. 


Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle ve SATICI’dan 


kaynaklanmayan başkaca nedenlerle, siparişi verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı SATICI her ne nam 


ve ad altında olursa olsun sorumlu tutulamaz.


15.5. SATICI, sözleşme konusu ürünün/lerin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen nitelikleri haiz, varsa garanti belgeleri ve 


kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.


15.6. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak 


suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı ürün/ler tedarik edebilir.


15.7. SATICI, sipariş konusu ürünün/lerin teslimini ifasının imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini 


yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi bitmeden ALICI/Tüketici’ye bildirir ve 10 


günlük süre içinde nakden ve defaten tahsil ettiği toplam bedeli ALICI’ya iade eder.


15.8. Ürünün/lerin teslimatı için ön bilgilendirme formunun elektronik ortamda teyit edilmesi gerekmektedir. Herhangi bir 


nedenle ürün/ler bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulur.


15.9. Ürünün/lerin teslim edilmesinden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde 


yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün/ler 


bedelini SATICI'ya ödememesi durumunda, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI'ya 


iade etmek zorundadır. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.Aksi taktirde ALICI, SATICI’nın ürün miktarını faizi ile 


birlikte kendisinden tazmin etmek maksadı ile her türlü yola başvuracağını kabul, beyan ve taahhüt eder.


15.10. SATICI mücbir sebepler, teslimi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesintiye uğraması ve başkaca olağanüstü 


durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü/leri süresi içinde teslim edemez ise, bu durumu ALICI'ya bildirecektir. Bu 


takdirde ALICI (i) siparişin iptal edilmesini, (ii) sözleşme konusu ürünün/lerin varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya (iii) 


teslimat süresinin mücbir sebebin/engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini 


kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği toplam tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. 


ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün/ler tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün 


içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka 


işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının 


mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına 


yansıtılmasının alacağı sürenin SATICI’nın sorumluluğunda olmadığını bilmekte ve kabul etmektedir.


15.11 ALICININ cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik 


edilememesi veya Hakem heyeti kararları ile Tüketiciye bedel iadesine karar verilen durumlarda,alışveriş kredi kartı ile ve 


taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:


15.12 Ürün iadelerinde kusurlu ürün iadeleri haricinde sadece ürün bedeli geri ödenmekte olup sipariş esnasında 


ödenmiş olan kargo ücretinin geri ödemesi olmamaktadır. Ürün iadesi sonucunda sipariş miktarınızın ücretsiz kargo 


sınırının altına düştüğü durumlarda iade sonucu ortaya çıkan toplam bedele göre oluşan kargo ücreti geri ödeme 


tutarından düşülüp kalan bakiye ödenecektir.


15.13 Banka ALICI’ya geri ödemeyi taksitle ve ALICI’nın ürünü aldığı taksit sayısı  ile yapabilir. SATICI  bankaya ürün 


bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICININ kredi kartına  


iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli 


olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılabilir. ALICI’nın satış iptaline kadar  ödemiş olduğu taksit tutarları, 


eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde 


ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra , iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha 


alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olabilecektir.


15.14 Kredi Kartı ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği 


Müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz. Kredi kartına iade, SATICININ Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, 


Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılabilir.


15.15 Kapıdan ödeme ile havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap bilgileri istenerek,Tüketicinin 


belirttiği hesaba ( hesabın faturada ismi yazılı kişinin adına olması şarttır)  havale ve /EFT şeklinde yapılacaktır.


Site üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul 


etmiş sayılacaktır. SATICI, söz konusu sözleşmenin site üzerinde, ALICI tarafından okunduğuna ve kabul edildiğine dair 


onay almaksızın sipariş verilememesini sağlayacak yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.